Politique d’expédition – HelioThera™

Dernière mise à jour : 2026

Chez HelioThera™, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison fiable et sécurisée de votre commande.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

En période de forte activité, un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont généralement de :

• France : 5 à 10 jours ouvrés
• Europe : 5 à 12 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions logistiques.

Livraison offerte

La livraison est offerte sur toutes les commandes HelioThera™.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un email contenant les informations de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.

HelioThera™ ne pourra être tenue responsable des erreurs d’adresse fournies lors de la commande.

Retards de livraison

Des retards indépendants de notre volonté peuvent occasionnellement survenir (forte demande, conditions météorologiques, douanes, périodes de fêtes, etc.).

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, merci de nous contacter rapidement à :

support@heliothera.com

Notre équipe fera le nécessaire pour trouver une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou cette politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à :

support@heliothera.com

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